1 · Quién es responsable de tus datos
El responsable es Linksur SpA, RUT 76.220.604-8, que ofrece sus servicios de geolocalización con el nombre SmartGPS, con domicilio en Venecia 2151, Temuco, Región de La Araucanía, Chile.
Para cualquier tema de datos personales, escríbenos a ventas@smartgps.cl. También puedes llamarnos al +56 9 5916 8671.
2 · Qué datos tratamos
Cuando cotizas y nos pides que te contactemos
- Tu nombre y un teléfono o un correo (con uno de los dos basta).
- La cotización: cuántos vehículos, qué servicios elegiste, el plan, la región y la ciudad donde están los vehículos, y los montos calculados.
- Datos de los vehículos, si decides darlos: marca, modelo, año y patente de cada uno.
- Datos de facturación, si decides darlos: tipo de documento (boleta o factura), RUT, razón social, giro, dirección y comuna.
- El origen de tu visita: si llegaste desde un aviso o un enlace con
parámetros
utm_source,utm_mediumyutm_campaign, guardamos esos valores (por ejemplo, «google» o «facebook»). - La fecha en que enviaste la solicitud y la versión de los términos que aceptaste.
Datos técnicos, para proteger el cotizador
- Tu dirección IP, transformada. No guardamos la IP tal cual: guardamos un hash con sal, un código que no permite recuperarla, durante 30 días. Lo usamos sólo para limitar cuántas solicitudes llegan desde un mismo origen y frenar abusos.
- Cloudflare Turnstile, una verificación antibots que reemplaza a los «captcha». Para saber que no eres un robot, Cloudflare analiza señales técnicas de tu navegador y de tu conexión. No usa cookies; guarda un identificador técnico en el almacenamiento local del navegador (ver el punto 10).
Sólo si lo aceptas en el aviso de cookies
- Medición (Google Analytics): qué páginas visitas, desde dónde llegaste, el tipo de dispositivo, una ubicación aproximada y si enviaste una cotización.
- Mapas de Google: al cargar un mapa interactivo, Google recibe tu dirección IP y datos técnicos del navegador.
Si te haces cliente
Los datos del contrato y de facturación y, para prestar el servicio, los datos de geolocalización de los vehículos (posición, recorridos, velocidad y eventos como el corte de corriente). El contrato detalla ese tratamiento. Cuando los vehículos los conducen trabajadores del cliente, es el cliente, como empleador, quien debe informarles del monitoreo.
No pedimos datos sensibles, y el sitio y el cotizador no están dirigidos a menores de edad.
3 · Para qué los usamos y con qué base legal
| Para qué | Qué datos | Base legal |
|---|---|---|
| Contactarte, revisar contigo la cotización y preparar el contrato y la instalación. | Nombre, teléfono o correo, cotización, datos de los vehículos y datos de facturación. | Medidas precontractuales que tú nos pides al enviar la solicitud. |
| Saber por qué canal llegó tu solicitud, para decidir dónde anunciamos. | El origen de la visita (utm). | Interés legítimo de SmartGPS en evaluar sus campañas, con un dato que no te identifica por sí solo. |
| Proteger el cotizador contra envíos automáticos y abusos. | Hash de la IP y la verificación de Turnstile. | Interés legítimo en la seguridad del sitio y de quienes lo usan. |
| Medir las visitas con Google Analytics. | Datos de navegación y cookies _ga. |
Tu consentimiento, que das en el aviso de cookies y puedes retirar cuando quieras. |
| Mostrarte mapas interactivos de Google Maps. | Tu IP y datos técnicos del navegador, que recibe Google (también al pedir las fuentes que usa el mapa). | Tu consentimiento, igual que el anterior. |
| Prestar el servicio contratado, darte soporte y emitir los documentos tributarios. | Datos del contrato, de facturación y de geolocalización. | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (tributarias). |
No vendemos tus datos, no los cedemos a terceros con fines comerciales y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten.
4 · Con quién los compartimos
Usamos proveedores que tratan datos por encargo nuestro (encargados), sólo para lo que les pedimos:
| Proveedor | Para qué | Cuándo |
|---|---|---|
| Cloudflare | Aloja el sitio y el cotizador, guarda temporalmente las solicitudes y el hash de la IP, y presta Turnstile. | Siempre. |
| Google (Google Workspace, Google Sheets y Apps Script) | Correo de ventas y la planilla donde el equipo de ventas recibe y atiende las solicitudes. | Cuando envías una cotización. |
| Google Analytics | Medición de visitas. | Sólo si aceptas «Medición». |
| Google Maps | Mapas interactivos del sitio. | Sólo si aceptas «Mapas». |
También entregaremos datos a autoridades o tribunales cuando la ley nos obligue.
5 · Transferencias internacionales
Cloudflare y Google procesan datos en Estados Unidos y en otros países donde tienen centros de datos. Esas transferencias se hacen al amparo de los contratos de tratamiento de datos que esos proveedores ofrecen a sus clientes, que los obligan a usar los datos sólo para prestarnos el servicio, a mantenerlos confidenciales y a protegerlos con medidas de seguridad técnicas y organizativas.
6 · Cuánto tiempo los guardamos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Solicitudes de cotización que no terminan en contrato | Se borran a los 12 meses. |
| Hash de la IP (límites contra abuso) | 30 días. |
| Solicitudes retenidas por seguridad o que no se pudieron entregar a ventas | 30 días. |
Cookie con tu elección de cookies (smartgps_consent) |
6 meses. |
Cookies de Google Analytics (_ga, _ga_*) |
Hasta 2 años (los navegadores actuales las acortan a 400 días), si aceptaste «Medición». |
| Datos de clientes | Lo que establezca el contrato y, después, lo que exijan las obligaciones tributarias. |
| Historial de ubicaciones del servicio | Al menos 1 año, según el contrato. |
7 · Tus derechos
Sobre tus datos personales tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir los que estén incorrectos o incompletos.
- Supresión: pedir que los borremos, salvo los que la ley nos obligue a conservar.
- Oposición: oponerte a un tratamiento, por ejemplo al que se basa en nuestro interés legítimo.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.
- Bloqueo: pedir que suspendamos temporalmente el tratamiento mientras se revisa una solicitud tuya.
- Retirar tu consentimiento cuando quieras, sin afectar lo hecho antes. Para las cookies, basta con cambiar tu elección:
Cómo ejercerlos: escríbenos a ventas@smartgps.cl con el asunto «Datos personales». Cuéntanos qué derecho quieres ejercer y danos el teléfono o el correo con que cotizaste, para encontrar tus datos y confirmar que eres tú. Es gratis.
En qué plazo respondemos: dentro de 30 días corridos desde que recibimos la solicitud, plazo que la Ley 21.719 permite prorrogar una vez por otros 30 días, avisándote. Mientras siga rigiendo la Ley 19.628 (hasta el 30 de noviembre de 2026), respondemos dentro de los 2 días hábiles que ella fija.
8 · Dónde reclamar
Si crees que no respetamos tus derechos, escríbenos primero: queremos resolverlo. También puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, que crea la Ley 21.719 y que atiende reclamos desde que esa ley entra en vigencia, el 1 de diciembre de 2026. Hasta entonces, la Ley 19.628 te permite recurrir a los tribunales de justicia.
9 · Cómo protegemos tus datos
- El sitio y el cotizador funcionan sólo con conexión cifrada (HTTPS).
- Pedimos lo mínimo: para contactarte basta un teléfono o un correo, y los datos de facturación son opcionales.
- La IP no se guarda tal cual: sólo su hash con sal, y por 30 días.
- Las solicitudes las ve sólo el equipo de ventas que las atiende.
- Los datos se borran solos al cumplirse los plazos del punto 6.
- Trabajamos con proveedores que tienen contratos de tratamiento de datos y certificaciones de seguridad reconocidas.
11 · Cambios a esta política
Esta política rige desde el 9 de octubre de 2026. Si la cambiamos, publicamos la nueva versión en esta misma página con su fecha. Si el cambio es importante, lo avisamos además por correo a nuestros clientes y, si afecta a las cookies, te volvemos a pedir tu elección.
Aplica la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde el 1 de diciembre de 2026, las modificaciones que le introduce la Ley 21.719.